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2016年度遼寧省高速公路收費站服務(wù)與收費工作暗訪跟蹤監(jiān)測項目招標
招標公告
1、招標條件
本招標項目 2016年度遼寧省高速公路收費站服務(wù)與收費工作暗訪跟蹤監(jiān)測項目（以下簡稱“本項目”）已由 遼寧省交通廳以遼交規(guī)劃[2016]36號文 批準建設(shè)，資金已落實，招標人為 遼寧省高速公路運營管理有限責任公司 （以下簡稱“招標人”），招標代理為 華杰工程咨詢有限公司 （以下簡稱“招標代理”）。項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行國內(nèi)公開招標，并對投標人進行資格后審。
2、項目概況與招標范圍
2.1項目概況
為進一步提高遼寧省高速公路收費站窗口服務(wù)和收費管理水平，推進文明服務(wù)示范站創(chuàng)建活動深入開展，為用路人營造“便捷、安全、溫馨”的通行環(huán)境，客觀反映示范站創(chuàng)建單位文明服務(wù)工作執(zhí)行情況，打造遼寧高速服務(wù)品牌，提高收費管理工作質(zhì)量，對遼寧省高速公路文明服務(wù)示范收費站文明服務(wù)質(zhì)量進行連續(xù)性的暗訪跟蹤監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果進行量化分析。
2.2招標范圍及標段劃分
本次招標范圍為2016年度遼寧省高速公路收費站服務(wù)與收費工作暗訪跟蹤監(jiān)測項目服務(wù)，依照招標人制定的《收費人員通用服務(wù)規(guī)范》和《遼寧省高速公路文明服務(wù)示范站創(chuàng)建工作實施方案》的考核內(nèi)容及評分標準，秘密監(jiān)測全省高速公路70個收費站各項服務(wù)的規(guī)范性。神秘用路人將其所見、所聞?wù)J真詳實記錄，從用路人角度對收費站的服務(wù)流程、微笑服務(wù)、場站環(huán)境、通行秩序、設(shè)施保障等方面作以客觀描述，提出綜合評價及合理建議。本次招標共劃分為1個標段。
2.3服務(wù)周期：
服務(wù)周期為： 1 年（2016年 11 月1日~2017年 10 月31日），具體開始日期以招標人通知的為準）。
3、投標人資格要求
3.1本次招標要求投標人必須具備的資格條件詳見下表：
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項目
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資格審查條件最低要求
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資質(zhì)等級
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投標人必須具有國內(nèi)獨立法人資格及有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，且經(jīng)營范圍包括市場調(diào)研、企業(yè)信息咨詢、市場策劃服務(wù)內(nèi)容。
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財務(wù)能力
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1、投標人在2015年的年末流動資產(chǎn)與流動負債比大于1；
2、投標人在近3年（2013~2015）內(nèi)年平均營業(yè)額不小于100萬元人民幣。
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企業(yè)業(yè)績
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近3年內(nèi)（指合同簽訂時間為“2013年1月1日至投標文件遞交截止日”），至少成功獨立完成過1個企（事）業(yè)單位的暗訪跟蹤監(jiān)測或滿意度調(diào)查的相關(guān)服務(wù)業(yè)績。
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主要人員
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項目負責人（1名）：具有與調(diào)研或監(jiān)測相關(guān)的工作經(jīng)驗，近3年內(nèi)（任職時段截止日為“2013年1月1日至投標文件遞交截止日”）至少擔任過1個企（事）業(yè)單位的暗訪跟蹤監(jiān)測或滿意度調(diào)查服務(wù)項目的項目負責人。
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企業(yè)信譽
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1、投標人未處于被責令停業(yè)，投標資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)，破產(chǎn)狀態(tài)；
2、投標人沒有被交通運輸部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及同級別建設(shè)管理部門通報取消在全國投標資格且處于有效期內(nèi)；
3、投標人沒有被遼寧省交通廳、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳及同級別建設(shè)管理部門取消遼寧省投標資格或禁止進入遼寧省公路建設(shè)市場且處于有效期內(nèi)；
4、依據(jù)《關(guān)于在工程建設(shè)領(lǐng)域開展行賄犯罪檔案查詢工作的通知》（高檢會[2015]5號）、《最高人民檢察院關(guān)于行賄犯罪檔案查詢工作的規(guī)定》（2013年2月8日發(fā)布），投標人必須對投標人單位、個人（指投標人法定代表人、投標人擬投入的項目負責人）進行行賄犯罪查詢，經(jīng)查詢單位和個人在最近三年（投標人可在報名成功后針對本招標項目開具，以檢察院出具告知函的日期為截止日、往前推算3個年度，如：檢察院開具告知函的日期為2016年9月 30 日，則“近3年內(nèi)”是指“2013年10月 1 日~2016年9月 30 日”）內(nèi)必須無行賄犯罪紀錄。投標人應(yīng)在投標文件中提供投標人注冊所在地的檢察機關(guān)出具的《檢察機關(guān)查詢行賄犯罪檔案結(jié)果告知函》原件（對于已開通“行賄犯罪檔案網(wǎng)上查詢平臺”的省份，投標人提供檢察機關(guān)網(wǎng)站下載打印的“查詢結(jié)果告知函”視為原件）。
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3.2本次招標 不接受 聯(lián)合體投標。
3.3與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加本項目的投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參與本項目的投標，否則，相關(guān)投標均無效。
3.4投標人授權(quán)的委托代理人應(yīng)具有與投標人單位簽訂的經(jīng)人社部門認定蓋章、一年以上（含一年）的勞動合同或社會養(yǎng)老保險相關(guān)證明。
4、招標文件獲取及相關(guān)事宜
4.1凡有意參加投標者，請于 2016 年 9 月 22 日至 2016 年 9 月 28 日，每日上午 9:00 時至11:30 時，下午 13:30 時至 17:00 時（北京時間，下同），在 華杰工程咨詢有限公司（沈陽市和平區(qū)南堤西路905號甲中海國際中心A樓17層1701室） 由 企業(yè)法定代表人或其授權(quán)委托代理人 持下述相關(guān)原件、簡裝成冊的投標報名存檔資料（A4紙幅面、存檔資料按下列順序訂書機簡裝、逐頁加蓋單位章、一式一套）購買招標文件：
①《投標報名登記表》原件并裝訂入報名存檔資料（投標人必須點擊鏈接下載最新版本的報名登記表，下載鏈接為http://zyuuu.cn/sofo_Show.asp?InfoId=236&ClassId=34&Topid=0，下條②中的《授權(quán)委托書》、《法定代表人身份證明》格式電子版也是通過上述方式從網(wǎng)上下載）；
②法定代表人簽發(fā)的授權(quán)委托書原件（授權(quán)委托書中須附法定代表人、授權(quán)代理人二代身份證彩色影印件；如法定代表人親自報名，需提供法定代表人身份證明原件、法定代表人二代身份證原件及彩色影印件）、委托代理人的二代身份證原件及彩色影印件，上述資料裝訂入報名存檔資料（不含二代身份證原件）；
③被授權(quán)人與投標人單位簽訂的經(jīng)人社部門認定蓋章、一年以上（含一年）的勞動合同或社會養(yǎng)老保險關(guān)系證明原件，上述資料的彩色影印件裝訂入報名存檔資料；
④企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)基本賬戶開戶許可證原件，上述資料的全本彩色影印件裝訂入報名存檔資料。
4.2招標文件售價 500元，一律現(xiàn)金支付，逾期不售，售后不退。
4.3投標人須提交的投標保證金金額及相關(guān)要求詳見招標文件。
4.4投標人自購買招標文件之日起，應(yīng)確保其向招標人提供的通訊手段（電話、傳真、郵箱）一直有效，以保證往來函件能及時傳達并及時反饋信息，否則由此引起的一切后果由投標人自行承擔。
5、投標文件的遞交及相關(guān)事宜
5.1招標人將不組織工程現(xiàn)場踏勘，不召開投標預(yù)備會，投標人在查閱招標文件后如有問題，可于規(guī)定的時間前將書面電子文件發(fā)送至指定郵箱，由招標人統(tǒng)一解答。
5.2投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為 2016 年 10 月 12 日 9 時 30 分，投標人應(yīng)于當日 9 時 00 分至 9 時 30 分將投標文件遞交至 華杰工程咨詢有限公司（沈陽市和平區(qū)南堤西路905號甲中海國際中心A樓17層1702室） 。
5.3逾期送達或者未送達指定地點或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人將不予受理。
5.4投標文件應(yīng)由投標人法定代表人的授權(quán)代理人遞交，授權(quán)代理人應(yīng)攜帶身份證原件和授權(quán)委托書原件出席開標會。
5.5本次招標采用雙信封形式的綜合評估法，評標辦法詳見《中國采購與招標網(wǎng)》（www.chinabidding.com.cn）上發(fā)布的招標公告附件。
6、發(fā)布公告的媒介
本次招標公告同時在《遼寧省招標投標監(jiān)管網(wǎng)》（www.lntb.gov.cn）、《遼寧省高速公路管理局網(wǎng)站》（http://gsj.lncom.gov.cn）及《中國采購與招標網(wǎng)》（www.chinabidding.com.cn）上發(fā)布。
潛在投標人或者其他利害關(guān)系人如對本招標公告有異議，可在投標截止時間10日前按照《工程建設(shè)項目招標投標活動投訴處理辦法》、《公路工程建設(shè)項目招標投標管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定向招標人提出。
7、聯(lián)系方式
招 標 人：遼寧省高速公路運營管理有限責任公司
地 址：遼寧省沈陽市和平區(qū)十三緯路19甲
郵政編碼：110003
聯(lián) 系 人：李超凡
電 話：024-82364609
傳 真：024-82364634
招標代理：華杰工程咨詢有限公司
地 址：沈陽市和平區(qū)南堤西路905號甲
郵政編碼：110006
聯(lián) 系 人：李明哲 鄧 磊
電 話：024-31230886 024-31230880
傳 真：024-31230886（轉(zhuǎn)867）
網(wǎng) 址：zyuuu.cn
郵 箱：lngsjzb_hj@163.com
2016 年 9 月22 日
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